Auf Android-Geräten kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die App-Aktualisierung aufhängt. Dadurch werden Inhalte wie Punkte, Coupons oder der Kundenkarten-Status nicht korrekt oder nicht aktuell angezeigt.

In diesem Fall hilft es, die App-Daten einmal zurückzusetzen:

  1. Gehen Sie auf den Startbildschirm Ihres Smartphones

  2. Halten Sie das Symbol der Nobis App ca. 2–3 Sekunden gedrückt

  3. Tippen Sie auf „App-Info“ → „Speicherplatz“ → „Daten löschen“

  4. Öffnen Sie anschließend die Nobis App erneut

  5. Gehen Sie auf „Kundenkarte“ → „Anmelden“ und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an

Danach sollten alle Inhalte wieder korrekt und aktuell angezeigt werden.